Birçok insanın kariyeri teknik beceri eksikliği yüzünden değil insan ilişkilerinde başarılı olamadıkları için mahvolmuştur. Bir işi iyi bilmek başarılı sonuçlar almak için yeterli değildir; başka insanlarla nasıl çalışacağımızı da bilmeliyiz. Bu kitap insan ilişkilerinin doğasını incelemekte işlerin nasıl ve neden yanlış gittiğini göstermekte uzlaşmazlıkların nasıl giderilebileceğini zarar görmüş ilişkilerin nasıl düzeltilebileceğini açıklamaktadır.