Sorunlar ancak sistematik bir şekilde ele alındıkları ve ilgili insanların kendilerine özgü kişilikleri ışığında irdelendikleri takdirde gerçekten çözülebilirler. Sorun çözme konusunda yapılmış geniş araştırmalara dayanan bu kitap pratik önerilerle okurun günlük iş yaşamına hemen çözümler getiriyor.