Sağlık alanında lider olarak tanınan Chip Caldwell bu sektördeki yirmi yıllık deneyimlerine dayanarak dönüşüm modeli adını verdiği ve sağlık kuruluşlarındaki stratejistlerin mentörlerin tüm çalışanların yaratıcı enerjilerini organizasyonun hedeflerine ulaşma doğrultusunda harekete geçirirken kullanabilecekleri ve kullanmaları gereken kanıtlanmış bir kalite çerçevesi ortaya koymuştur.