• Pazarlama Araştırmasının Niteliği
• İşletmelerde Pazarlama Araştırması Hizmeti Veren Kuruluşlar
• Araştırma Süreci: Problemin Teşhisi ve Tanımlanması Veri Kaynaklarının Belirlenmesi Örnekleme Yöntemleri Anket Yöntemleri Gözlem Yöntemi Deney Yöntemi Projeksiyon Yöntemi Ölçekleme Yöntemi Verilerin Toplanması Verilerin Cetvellenmesi Analizi ve Yorumu Kodlama Verilerin Sayımı Verilerin Analizi ve Yorumu Parametrik Olmayan Hipotez Testleri Ki-Kare Analizi Wilcoxon Testi Mann-Whitney U Testi Korelasyon Analizi Regresyon Analizi Faktör Analizi Ayırma Analizi
• Araştırma Denetimi: Basit Tasarruf Yöntemi Net Bugünkü Değer Yöntemi Bayesian Analizi Araştırma Projelerinin Denetimi (Denetim Listeleri-Akım Analizi-Gantt Cetveli-Pert Ağları)
• Pazarlama Araştırması Uygulamaları: Tüketici Araştırması Mamul Araştırması Dağıtım Kanalı ve Dağıtım Giderleri Araştırması Reklam Araştırması Satış Araştırması Fiyatlama Araştırması Pazar Analizi Güdü Araştırması Ambalajlama Araştırması Dış Pazar Araştırması Rekabet Üstünlüğü Araştırması Marka Değeri Araştırması Tüketici Tatmin Araştırması