Yöneticilik faaliyetinin önemli bir bölümünü insanları hedeflerine ulaşmaktan alıkoyan sorunların üstesinden gelme çabaları oluşturur. Sorunlar iş hayatında yolumuzu tıkayan engellerdir ve hiçbir zaman kendiliklerinden çözülmezler. Bir sorun ortaya çıkar çıkmaz bir şeyler yapılmazsa iyice dallanıp budaklanır ve içinden çıkılmaz hale gelir.