Herkesin birbiriyle etkili iletişime ihtiyacı vardır. İnsanlık iletişim aracı olarak 5000 dil ve lehçe geliştirmiştir. Yazılı dil sözlü iletişimi kaydetmek için ortaya çıkmıştır. Sözlü ve yazılı dilin ötesinde beden dili de düşünüldüğünün çok ötesinde iletişim kuruyor. Ne var ki insanlar iletişim kurmada başarısız oluyor.
7 Adımda Etkili İletişim sizi dinleme konuşma yazma ve beden dilinin takibi konularında adım adım başarıya götürüyor. İletişim becerileri kazanmanız sınırları aşmanız ve etkili iletişim kurmak adına beceri ve kabiliyetlerinizi geliştirmeniz için size yol haritası sunuyor.