İsminden de anlaşılacağı üzere size aslında bir değil iki kitap takdim ediyoruz. Önlü arkalı basılan bu kitabın bir tarafı işte başarılı olan çalışanlar ve yöneticilerin günümüzün en etkili medyalarından sosyal medya aracılığıyla ortaya çıkardıkları Müthiş İşler diğer tarafında ise sosyal medyayı yanlış etkisiz ve gereksiz zamanlarda kullanan çalışan ve yöneticilerin ortaya çıkardıkları Vasat hatta zaman zaman Felaket İşler anlatılıyor.

Scott Stratten'ın UnMarketing adlı interaktif web sitesine gönderilen birbirinden farklı "iyi" ve "kötü" gerçek hikayelerin de yer verildiği kitapta yazar bu hikayeler ışığında okuyucularına bazı işler nasıl müthiş hale getirilir bazılarıysa felaket bunu gösteriyor.
Büyük iş modelleri ya da pazarlama hilelerini bir kenara bırakan yazar küçük davranış modelleriyle olumlu yönde hareket eden tepki veren müşterisinin sorununa çözüm arayan markaların ortaya çıkardığı müthişlikleri ya da tam tersi davranarak ortaya çıkardıkları vasatları esprili üslubu ve rahat anlatımıyla aktarıyor okuyucularına.

"İster bir pizza satıcısı olun ister dünya çapında bir rock yıldızı ya da uluslar arası bir şirketin CEO'su önemli olan açık bir pencerenin olmasıdır. Çünkü dışarıya yalnızca o pencerelerle açılabilir ve gerçeği görebilirsiniz." (Scott Stratten )