İnsanlar kararlarını duygusal olarak verirler daha sonra da buna akılcı gerekçeler bulmaya çalışırlar.

Bu nedenle onları etkilemenin yolu duygularını doğru olarak yönlendirmekten geçer.

İnsanların ellerinden gelenin en iyisini yapmalarını ve yüksek derecede bir performans göstermelerini istiyorsanız yapmanız gereken şey çok basittir: "Onları mutlu edin!"

Tıpkı Aristoteles'in söylediği gibi:
"İnsanın her isteğinin arkasında başka bir istek yatar.
Bu her şeyin temelinde var olan o tek isteğe ulaşıncaya dek devam eder. O tek istek de mutlu olmaktır."

Mutlu olmak kişinin kendisini önemli saygın ve değerli olarak hissetmesinin sonucunda ortaya çıkan bir duygudur.

Brian Tracy bu kitabında hem özel hem de iş hayatında insanları nasıl mutlu edebileceğimizin ipuçlarını veriyor.