Hizmet kavramı ve lojistik sektörü Lojistik pazarı ve lojistik işletmelerinin özellikleri Hizmetlerin temel özellikleri ve pazarlama ilişkisi Hizmet pazarlaması ve pazarlama karmasının oluşumu Hizmet pazarlaması karması Lojistik hizmet pazarlama karması Sürdürülebilir rekabet avantajı (gücü) ve üstünlük Sürdürülebilir rekabet avantajı (gücü) için inovasyon Lojistik işletmelerinin rekabet avantajı (gücü) kriterleri Pazarlama stratejisi ve rekabet avantajı (gücü) ilişkisi