"Bazen o kadar ilham verici bir kitap keşfedersiniz ki kendinizi hemen bu kitabın bir kopyasına mutlaka sahip olması gereken tanıdıklarınızın bir listesini yaparken bulursunuz! Mark Sanborn'un Fred Faktörü kitabını okuduktan sonra benim verdiğim tepki buydu. Gerçek bir hikayeye dayanan bu küçük ilginç kitap sizin iş ve özel hayatınıza dair tutumunuzu son derece canlandıracak ve güçlendirecek etkili bir motivasyon mesajı veriyor. Dürüst olalım; eğer ABD Posta Hizmetleri gibi çok da göz kamaştırıcı olmayan bir yerde çalışan Fred ismindeki bir adam müşterilerine olağanüstü bir şekilde ve bağlılıkla hizmet edebiliyorsa sizi ve beni başkalarına yardım etmek ve bu süreçte daha derin bir kişisel tatmin elde etmek için ne gibi fırsatlar bekliyordu?"

John C. Maxwell