Toyota Tarzı Hizmette Mükemmellik
Toyota Tarzı Hizmette Mükemmellik
Hizmet Şirketlerinde Yalın Dönüşüm
,
    • Basım Yılı
    • Sayfa Sayısı
      552
    • Kağıt Türü
      Kuşe Kağıt
    • Ebat
      15,5 x 23
    • Dil
      Türkçe
    • Cilt Durumu
      Karton Kapak
    • ISBN-13
      9786052202111
    350,00 TL
    259,00 TL
    ÜRÜN SATIŞ DIŞI
    Hizmet Şirketlerinde Yalın Dönüşüm
    Müşterileri mest eden ve kârları artıran başarılı gerçek bir yalın kültür yaratmanın anahtarı
    Dünyanın çok satan yalın uzmanı hizmet tabanlı organizasyonlara Toyota Tarzı ile nasıl yalın olunacağını değer kazanılacağını ve sonuç alınacağını gösteriyor! 

    Her seviyedeki hizmet profesyonelleri tarafından okunması gereken bu temel kitap çok satan Toyota Tarzı serilerindeki ispatlanmış yalın prensipleri alır ve başarı için hizmet kalitesinin elzem olduğu endüstrilere doğrudan uygular.

    Jeffrey Liker ve Karyn Ross size ünlü 4P modelini kullanarak organizasyonunuz genelinde yalın uygulamaların nasıl geliştirileceğini gösteriyorlar. İster bir üst düzey yönetici müdür danışman veya her gün müşterilerle ilgilenen bir ön saha çalışanı olun yalının sunduğu bütün avantajlara nasıl sahip olacağınızı öğreneceksiniz.

    Kılavuzunuz olarak bu kitap ile net bir yalın anlayışı kazanacak ve müşterilerinizin her birini şaşırtıp onları memnun edecek süreçlerinizi ve çalışanlarınızı geliştirmek için gerekli prensipleri uygulamaları ve araçları keşfedeceksiniz. Bu yerinde test edilmiş teknikler hizmetlerinizde sürekli iyileştirmeler yapmanıza operasyonlarınızı düzgünleştirmenize ve müşterilerinize sürekli artan değer eklemenize yardım etmek için tasarlanmışlardır.

    Sağlık sigorta finansal hizmetler ve telekomünikasyonu içeren bir dizi hizmet sektöründeki yalın odaklı başarıların büyüleyici vaka çalışmaları yalın prensiplerin ve uygulamaların üretimde olduğu kadar hizmette de işe yaradığını göstermektedir. 
    Ürün Kategorileri
    "JEFFREY K. LİKER" - DİĞER ÜRÜNLER
    "OPTİMİST YAYIM DAĞITIM" - DİĞER ÜRÜNLER
    YORUM YAPIN
    Yorum Başlığı:
    Yorumunuz*:
     
    Bu ürünle ilgili bize iletmek istediğiniz her hangi bir hata mevcut ise aşağıdaki formdan gönderebilirsiniz.
    Bildirdiğiniz hata tarafımızdan düzeltilince e-posta ile bilgilendirileceksiniz.
    Hata Detayı:
    FIRSATLAR
    Taksit Anlaşmamız Bulunan Kredi Kartları
    Güvenli Alış-Veriş
    Sosyal Medya
    © 2024 KitapStore.com - Tüm Hakları Saklıdır
    E-Posta: destek@kitapstore.com