İşyerinde verimlilik hakkaniyet ve söz hakkı arasında bir denge kurulabilir mi? Bu kitap  mezkûr soruyu normatif düzlemde ele alarak bir dengenin mümkün ve gerekli olduğunu belirtiyor. John W. Budd'un analizi kerteriz noktasını sadece çalışanlarla işverenler arasındaki güç eşitsizliğiyle ilgili geleneksel görüşe değil aynı zamanda insan hakları mülkiyet hakları ve etik ile ilgili günümüz düşüncelerine yerleştirerek bu dengeye erişmenin alternatif yöntemlerini arıyor.
Bazı durumlarda verimlilik hakkaniyet ve söz hakkı karşılıklı bir biçimde birbirini pekiştirir. Üretken bir işgücü karar vermede çalışanların katılımını da içeren adil çalışma koşulları için iktisadi kaynaklar sağlar. Öte yandan adil davranma ve çalışan katılımı işgücü devrini azaltmanın çalışanın bağlılığını arttırmanın ve verimlilik ile kaliteyi geliştirmeye yönelik işçilerin düşüncelerini kullanmanın yollarını sağlar. İstihdamda verimlilik hakkaniyet ve söz hakkı arasında bir denge sağlamanın peşinden gitmek çalışmanın doğası; emek piyasalarının işleyişi; istihdam ilişkisinde güç ve çatışma; demokratik kapitalist bir toplumda istihdamın rolü ile ilgili temel önemdeki sorulara cevap bulmayı gerektirir.
Sendikaların hükümet düzenlemelerinin ya da başka kurumların yokluğunda piyasalar yahut şirketler bu amaçların dengelenmesine dayanabilirler mi? Bir denge arayışı kapitalist toplumdaki temelde eşit olmayan istihdam ilişkisinden dolayı beyhude bir uğraş mıdır? Verimlilik hakkaniyet ve söz hakkını dengelemekte toplu pazarlık işyerinin yönetimi ile ilgili diğer yollardan daha mı etkilidir? Çalışan temsilinin ve yasal düzenlemelerin hangi biçimleri belirli bağlamlara en uygun biçimlerdir? İnsan kaynakları yönetimi politikaları hakkaniyet ve katılımın desteği ile veya bunlara rağmen verimliliğe erişebilir mi?
Ancak daha da önemli olan soru şudur: Verimlilik hakkaniyet ve söz hakkı birbirleriyle çatıştığında ne yapılmalıdır?
İnsani Bir Çalışma İlişkisi'nin başlıca niyeti bu soruların önemi ile ilgili sağlam bir entelektüel gerekçe ve analiz için faydalı bir çerçeve ortaya koymaktır.