Müşteri Deneyimi Ustası
Müşteri Deneyimi Ustası
    • Basım Yılı
    • Sayfa Sayısı
      156
    • Kağıt Türü
      Kitap Kağıdı
    • Ebat
      13,5 x 21
    • Dil
      Türkçe
    • Cilt Durumu
      Karton Kapak
    • ISBN-13
      9786052191354
    30,00 TL
    20,70 TL
    ÜRÜN SATIŞ DIŞI
    ş ustasının deneyim ustasına dönüşümünü en iyi özetleyen deneyim ekonomisinin parlayan yıldızı Apple Store'ların ardındaki deha Ron Johnson'un şu
    İfadesidir:''Apple deneyiminin en önemli bileşeni çalışanların bir şeyler satmaya değil
    İlişkiler kurmaya ve insanların hayatlarını iyileştirmeye çalışmaya odaklanmasıdır.''

    Kadim öğretiler müşteri deneyiminin en önemli ipuçlarını sunar. Antik Yunan'dan Mısır hermetizmineOrtadoğu dinlerinden Hint irfanına değin hepsinin bir aşure kazanında lezzet bulduğu Anadolu geleneğinde toplumsal hayatın günümüz iş dünyasına denk düşen sanat ve zanaat alanına yapılacak bir yolculuk günümüz iş dünyasının temel sorunlarına cevap verecektir. Tüm kültürlerde benzer yapılar görmekle birlikte Anadolu özelinde bakarsak çırak-kalfa-usta-nakıp (günümüzde asistan-uzman-yönetici-danışman) yolculuğunun sadece mesleki uzmanlığı değil aynı zamanda bireylerin ahlaki dönüşümünü de içerdiğini görürüz. 12. ve 13. Yüzyılda da tüm Anadolu'ya yayılmış mesleki örgütlenmelerin ruhun oluşturan fütüvvet geleneği feta kavramını ustalık yolculuğunun merkezine yerleştirmiştir. Feta kendini kendi aklını ve ruhunu fethedendir. Ustalık yolculuğundaki bireyin mesleki uzmanlığa erişmesi kadar evrensel insani değerleri içselleştirip yaşantılaması (deneyimlemesi) giderek özgür ve olgun birey olması da yolculuğun zorunlu ereklerindendir.
    Modern iş dünyasının en temelindeki eksik parça Anadolu irfan geleneğindeki ifadesiyle ''Olgun İnsan''dır.
    Ürün Kategorileri
    YORUM YAPIN
    Yorum Başlığı:
    Yorumunuz*:
     
    Bu ürünle ilgili bize iletmek istediğiniz her hangi bir hata mevcut ise aşağıdaki formdan gönderebilirsiniz.
    Bildirdiğiniz hata tarafımızdan düzeltilince e-posta ile bilgilendirileceksiniz.
    Hata Detayı:
    FIRSATLAR
    © 2024 KitapStore.com - Tüm Hakları Saklıdır