İşyerindeki ve arkadaşlar arasındaki konuşmalardan eşler arasındaki davranışlara öğretmenlerin ders anlatımlarından hatiplerin nutuklarına kadar her yerde iletişime rastlıyoruz. En az iki insanın var olduğu her yerde iletişim mutlaka vardır ve var olacaktır. Peki iletişim nedir? Sağlam temeller üzerine şekillendirilmiş bir iletişim nasıl olur? Belli başlı iletişim teknikleri nelerdir? İletişimin olmazsa olmaz kuralları var mıdır? Dünyaca ünlü iletişim üstatlarının dikkat ettikleri noktalar nelerdir? Elinizdeki eserde bu ve buna benzer birçok soruya cevap veriliyor. Bu cevaplar doğrultusunda bulunduğunuz her ortamda iletişim seviyeniz üst düzeyde ve anlamlı olacak. İletişim hakkında bilmeniz gereken yüzlerde pratik bilgi de yine bu kitapta sizleri bekliyor. Herkesin anlayabileceği üslupla yazılmış olan bu cüssesi küçük mahiyeti büyük eserler iletişim kazalarınızı sonlandırın!