Sivil toplum kuruluşlarının ana faaliyetlerini oluşturan gönüllü hareketler için en önemli faktör insan servetidir. 'Gönüllü' olarak adlandırılan insan serveti herhangi bir sıvil toplum kuruluşunda gönüllü faaliyetlere hiçbir beklentisi Olmadan katkı sağlayarak toplumsal bir sorumluğu yerine getirmektedir. Böylelikle gönüllü bireyler ihtiyaç sahibi insanlara yardım ederek işe yarıyor olma tatmini kazanmakta ve yapılan bu faaliyetler gönüllüleri mutlu etmekte kendilerine güvenmelerini ve gönül rahatlığı ile yaşamalarını sağlamaktadır. Aynı zamanda gölüllüler sivil toplum kuruluşları açısından. kuruluşların hizmetlerini etkin ve verimli şekilde sunmasında kurumun sürdürülebilir vasfı kazanmasında ve sosyal sorunların çözümmü hususunda büyük rol oynamaktadır. Afetler karşısındaki gönülü faaliyet belki de başkalarının ıhtiyaçlarına yanıt verme güdüsünün altında yatan ınsani değerlerin en açık ifadelerinden biridir. Aynı zamanda gönüllüğün en görünen yüzlerinden biridir. İnsanların bır afete verdiği ivedi reaksyon genelde afetten doğrudan etkilenenlere yardım etmek şeklindedir. Pek çok örnekte bu doğaçlama olarak herhangi bir organize ortamın dışında gelişir. Bununla birlikte gönüllüluğün katkısı verilen ivedi tepkilerin çok ötesine uzanır.