İçindekiler
1. Müşteri İlişkileri Yönetimi (Crm) Ve Analitik Crm
2. Bilgi Sistemleri Ve Veri Madenciliği
3. Müşteri Yaşam Boyu Değeri
4. Müşteri Yaşam Boyu Değerinin Belirlenmesi
5. Güncellik Siklik Parasal Büyüklük Modeli
6. Lrfm Modeline Dayali Müşteri Yaşam Boyu Değer Endeksi
7. Müşteri Yaşam Boyu Değer Endeksine Dayali Aykirilik Analizi