Türkiye'de belediyeler sadece hizmet sunumuyla değil aynı zamanda yerel kalkınmanın itici gücü olması nedeniyle toplumun sosyal kültürel ve ekonomik yaşamını şekillendiren önemli aktörlerdir. Belediyelerin iyi yönetilmesi sadece belediyenin kurumsal yapısı ve çalışanları için değil aynı zamanda o belediyenin sınırları içerisinde yaşayan vatandaşlar hatta belediyenin büyüklüğüne göre ulusal ekonomi ve toplumun birçok kesiminin yaşam kalitesi için olumlu sonuçlar doğurmaktadır.
On yedi bilim insanı tarafından on beş bölüm olarak yazılan bu kitap belediyelerin vizyoner bir bakış açısıyla yönetilmesi için bir yol haritası sunmayı amaçlamaktadır. Türkiye'de ortalama iki yüzyıllık yerel yönetim tecrübesine rağmen belediyelerimizin hala önemli sorunlarla boğuştuğu bir gerçektir. Bu kitap özellikle uygulayıcılara hitap etmekle birlikte teorik çerçeveden kopmadan uygulama ile teoriyi ilişkilendirmek suretiyle akademisyenler açısından da ufuk açıcı bilgiler sunmaktadır.
Üç kısımdan oluşan kitabın ilk kısmında belediyenin toplumla etkileşimi ikinci kısmında belediye hizmetlerindeki dönüşüm ele alınmaktadır. AREDA SURVEY tarafından gerçekleştirilen alan araştırması verileriyle güçlendirilen ve zenginleştirilen üçüncü kısım ise toplumsal kesimlerle etkileşim ve hizmetlerde başarıya odaklanmaktadır. Kitabın ilk kısımlarındaki teorik temeller üçüncü kısımda mevcut uygulamalar ve vatandaş algılarıyla karşılaştırılmaktadır. Bu sayede belediyelerin toplumsal kesimlere yönelik faaliyetleri ve çeşitli hizmet alanlarındaki performansları değerlendirilmektedir. Kitabın sonunda alan araştırmasından elde edilen bulguların ışığında belediye yönetimlerinin başarısı için kısa ve öz ancak kapsamlı bir yol haritası sunulmaktadır.