Bütün savaşların ve trajedilerin kaynağı cehalettir.
Şiddetsiz İletişim ile bunun önüne geçebiliriz

Öfkeniz size ne anlatıyor? Öfkenin içindeki armağanı bulmak..
Bu kitapçık öfke hakkında şu dört anahtar gerçeği daha çok fark etmenize yardım edecektir;

·İnsanlar ya da olaylar öfkenizi harekete geçirebilir ama öfkelenmenizin nedeni sizin kendi yargılarınızdır.
·Başkalarını "hatalı" olarak yargılamanız karşılanmamış ihtiyaçlarınız ile bağlantı kurmanızı engeller.
·İhtiyaçlarınızı açık hale getirmeniz herkesi memnun eden çözümler bulmanıza yardım edecektir.
·İhtiyaçlarınızı karşılamaya odaklanmış stratejiler geliştirmek öfkeyi olumlu hareketlere dönüştürecektir.