Bilişim teknolojileri günümüzde hem bireysel hem de organizasyonel gelişim açısından son derece etkin bir role sahiptir. Sürdürülebilir gelişme ancak hızlı ve etkin olarak rasyonel karar alabilmekle olanaklıdır. Bu çalışma kapsamında insan ve teknoloji faktörleri temelinde iş süreçleri ve optimal çalışan sayısı organizasyon performansının arttırılmasında iki kritik öğe olarak ele alınmakta ve bilişim teknolojilerinin bu iki öğenin daha etkin kılınmasında stratejik bir gereklilik olduğu düşünülmektedir.
Üniversiteler kuşkusuz ülkelerin kalkınmaları ve aydınlanmaları bakımından önderlik eden etkili kurumlardır. Ülkemizin önde gelen üniversitelerinden Dokuz Eylül Üniversitesinde yeniden yapılandırma çalışmaları yaklaşık olarak 2000 yılının sonlarında başlatılmıştır. Üniversite Rektörlüğünün kararı ile kurumun mevcut kültür haritasının ortaya konulması iş süreçlerinin iyileştirilmesi norm kadro projesi ile optimal çalışan sayısının ortaya konulması ve otomasyon projesinin hayata geçirilmesi için proje grupları oluşturulmuştur. Bu kitabın yazarı iş süreçlerinin iyileştirilmesi projesinde proje üyesi norm kadro projesinde de proje koordinatörü olarak görev yapmıştır.

Dr. Yılmaz Gökşen
İzmir 2008