21. Yüzyıl'ın insan anlayışı ve yönetim biçimi daha önceki yaklaşımlardan çok farklı.Artık; emir veren cezalandıran ve itaat ettirmeyi hedefleyen bir yöneticilik yerine; ekip çalışmasını öne alan izah eden paylaşımcı ve ikna etmeyi hedefleyen bir yöneticilik felsefesi egemen olmuş durumda.
Yeni dönemin yönetici tipi de önceki dönemlerin yöneticilerinden çok daha değişik olan şu özellikleri taşımaktadır:
• Hizmet ruhuna sahip bulunmak
• Fark yaratmak için gayret göstermek
• Hayata artı değerler katmak
• insanları mutlu etmeye çalışmak
• Davranışları ile diğer insanlara örnek olmak
"Sıradışı olmak" aslında hiç de zor bir şey değil Hepimizin içinde böylesi beceriler gizli Önemli olan bunları nasıl uygulayabileceğimizin tekniklerini öğrenmek.