Kalite savaşında başarıya nasıl ulaşabilirsiniz? Günümüz ortamı KALİTE de mükemmelliği gerek ulusal ve gerekse uluslararası pazarlarda rekabet edebilmek için gerekli olan ana hedef durumuna getirmiştir. Elinizdeki kitap bu hedefe ulaşabilmek için gerekli olan temel bilgileri veren atılması gereken ilk adımları açıklayan ve Kalite Yönetim Sisteminin oturacağı alt yapıları nasıl kuracağınızı gösteren bir el kitabı olarak hazırlanmıştır. Bu kapsamda; · Sürekli Kalite İyileştirme ve Toplam Kalite yönetiminin mükemmelliğe ulaşmada temel olduğunu · ISO 9000 standartlarının bu temel üzerine oturduğunu ve hatta ötesine geçtiğini · Firmanızın Kalite Güvencesini belgelemeye yönelik olarak ISO 9000'e uyumlu bir kalite sistemini nasıl kuracağınızı · ISO 9001-9002-9003 ve 9004 standartlarının uygulamaya yönelik yorumlarını · Firmanıza uygun bir ISO 9000 belgesi alabilmek için yapılması gereken ön çalışmaları · Başarılı bir ISO tetkiki veya müşteri tetkiki geçirmek için gözönünde bulundurulması gereken hususları öğrenecek ve sisteminizin alt yapısını bir danışmanın önderliğine gerek duymadan hazırlayabileceksiniz.