Müzakere bir takım şeyler elde etmek istediğiniz kişilerin sizin istekleriniz doğrultusunda düşünmelerini sağlamaya odaklanan bir bilgi ve çaba alanıdır. Her müzakerenin üç can alıcı noktası vardır. Bilgi Zaman Güç: Bu araçları kullanmayı da kapsayan müzakere yeteneğimiz içinde bulunduğunuz ortamı etkileyip etkileyememenizi belirler.