Ne tür bilgi ve beceriler başarılı İK profesyonellerini diğerlerinden farklı kılar? Son yirmi yılda İnsan Kaynakları Yetkinlik Araştırması (İKYA) bu sorunun cevabını bulmaya çalıştı. Bu çalışma genel anlamda İK dünyasını oldukça etkiledi ve başarılı bir İK profesyoneli olmak için gerekenleri ortaya çıkardı.

Son araştırmada 10000'den fazla İK profesyoneli ve iş arkadaşlarının verdiği cevaplar şunu ortaya koydu: değer katan İK profesyonellerinin sahip olduğu yetkinlikler işin hem insan hem de işletme ayağıyla ilgilidir. İki taraftaki ihtiyaçların aynı anda karşılanamaması ise İK'nın etkinliğini kısıtlayan bir unsurdur. Bu çerçevede İK profesyonellerinin başarılı olması için gerekli altı yetkinlik alanı tespit edilmiştir.

Güvenilir Aktivistler hem güvenilir (saygı duyulan takdir edilen) hem de proaktiftirler (Şirket ile ilgili bir görüşe sahiptirler varsayımları sorgular ve inisiyatif alırlar).

Kültür ve Değişim Yöneticileri şirket kültürünü anlarlar bu kültüre saygı gösterirler ve şirket stratejisini yansıtan değişim girişimleriyle bu kültürü geliştirirler.

Yetenek Yöneticileri/Organizasyon Tasarımcıları hem bireysel çalışanların becerilerini hem de organizasyonel kabiliyetleri geliştirmede etkindirler.

Strateji Mimarları müşteri bakış açısını anlayarak ve bu bakış açısının tüm şirkete nüfuz etmesini sağlayarak kazandıran şirket stratejileri oluşturulmasına ve bu stratejilerin uygulanmasına yardımcı olurlar.

Operasyoncular insanların ve organizasyonun yönetimiyle ilgili günlük işleri etkin bir şekilde yerine getirirler.

İş Ortakları hem işletmeyi hem de başarıyı etkileyen dış faktörleri anlarlar.