Günümüzde iletişim bozukluğu ve şiddet; huzursuz mutsuz umutsuz insanların çoğunlukta olduğu bir toplum yaratmıştır.
Bu durumda Duygusal Zekâ'nın açılımı doğrultusunda iletilerin (mesaj) (message) gerekli ve geçerli olduğunu düşünüyorum. Bu iletiler neşe sevinç huzur mutluluk umut gibi haz doğrultusundaki duyguları uyandırmalıdır. Kaygı korku kızgınlık öfke kin nefret gibi elem doğrultusundaki duygulara neden olmamalıdır. Gülmeceler iletilerin haz doğrultusundaki duygularla algılanmasını anlaşılmasını sağlar. Gülmecelerle desteklenen iletiler kolay algılanır anlaşılır hatırlanır. "İnsan gülen hayvandır." "İnsan güldüğü kadar insandır." Kitabımda işte bu yaklaşımı anlatmaya çalıştım.
İnsanın başarılı mutlu uyumlu verimli bir yaşam sürdürebilmesi için özellikle; araştırma eğitim öğretim insan kaynakları işletme liderlik politika siyaset sağlık yönetim gibi alanlarda Duygusal Zekâ'nın "Duygusal Yeterlilik Çerçevesi"ne uygun davranılması önerilmiştir..