Bu kitapta neler bulacaksınız?
-Mağazacılıkta tüm sektörler için başarılı hizmet ve satışın yolları.
-14 yıllık mağazacılık tecrübesinden çıkan pratik öneriler.
-420 adet örnek satış diyaloğu
-İlk karşılaştırma anında satışı garantiye almanın yolları.
-Müşteri ziyaretlerinden seçilmiş 509 öğretici gözlem.
-Satışın tüm aşamaları için denenmiş teknikler.
-Müşterilerin sık rastlanan itirazlarına 39 cevap örneği. Vb.