"Adama anlatıyorum anlatıyorum yine yanlış anlıyor anlamadım gitti..."

Farklı kültürlerden gelen kişilerin karşılıklı iletişimi küreselleşme ve iletişim kavramlarının kesiştiği bir alandır. McLuhan'ın öngördüğü gibi zaman ve mekan algılarının değiştiği "global köy" haline gelmiş dünyamızda farklı kültürlerden gelen kişilerle karşılaşma ve iş yapma olasılığımız gün geçtikçe artmaktadır. İletişim sürecindeki gönderici ve alıcı konumundaki kişilerin farklı kültürlerden olması ve mesajın farklı kültürel özellikler taşıyan algısal filtrelerden geçmesi kültürlerarası iletişimi daha karmaşık ve özen isteyen bir süreç haline getirmektedir. Kültürlerin etkisiyle farklılaşan sözlü ve sözsüz iletişim unsurlarının varlığı ve kültürlerin değişen iletişim biçimleri karşılıklı "yanlış anlama" olasılığını arttırdığından iletişimi bozacak engeller olarak karşımıza çıkar.

Peki bu "yanlış anlama" nasıl önlenebilir? Bu soruya genel olarak "kültürlerarası iletişim ve kültürel etkileşim becerilerinin geliştirilmesi ile" diye cevap verilebiliriz. Bunun sonucu kültürlerarası iletişim yöntemleri ve uluslararası müzakereler eğitimi verilen bir konu haline gelmiştir. Bu kitap farklı kültürel ortamlarda yaşama ve çalışmada kültürlerarası iletişim becerilerini arttırabilmek için neler yapılabilir nelere dikkat edilmelidir ve en önemlisi kültürel farklılıkları anlama ve kabul etme zorluğu nasıl aşılır sorularına cevap arayacaktır.