Kaizen kademeli ve sürekli iyileştirme faaliyetleri ile "küçük işleri" daha iyi yapmak; standartları sürekli geliştirmek ve geliştirilen standardı her defasında aşmak demektir.
İmai Japonya'nın "esnek üretim" teknolojisindeki başarısının da üretim proseslerini değişen müşteri ve Pazar taleplerine hızla uyumlu hale getirme yeteneğinin de gerçek nedeni olarak Kaizen'i gösteriyor.
Yöneticiler Kaizen uygulamalarını içeren bu kitapla ilk kez tanışıyorlar. İmai uygulanmakta olan 100'den fazla Kaizen örneğini 15 şirketteki örnek olay incelemelerini 50'nin üstünde çizelge ve grafikle birlikte adım adım anlatıyor.