Hizmet Kalitesi
Hizmet Kalitesi
Kavramlar, Yaklaşımlar ve Uygulamalar
    • Basım Yılı
    • Sayfa Sayısı
      384
    • Kağıt Türü
      Kitap Kağıdı
    • Ebat
      16 x 24
    • Dil
      Türkçe
    • Cilt Durumu
      Karton Kapak
    • ISBN-13
      9789944223058
    170,00 TL
    153,00 TL
    ÜRÜN SATIŞ DIŞI
    Hizmet Kalitesi: Kavramlar Yaklaşımlar ve Uygulamalar" adlı bu kitap ülkemizdeki ve yurt dışındaki seçkin üniversitelerin kendi alanlarında saygın akademisyenleri tarafından hazırlanmıştır. Eser söz konusu alanın tüm boyutlarını kapsayan bir özgün makale çalışmaları derlemesidir. Genel olarak hizmet sektöründe kalite üzerinde durulmakla birlikte hizmetler sektörü içerisinde özel bir yeri olan ve Türkiye için de büyük önem taşıyan turizm endüstrisi özelinde konuya yaklaşan çalışmalar kitap içeriğinde ağırlıklı olarak yer almaktadır. Kitap konuya ilgi duyan bireyler üniversitelerde öğrenim gören öğrenciler konuyla ilgili çalışan akademisyenler ve hizmet işletmelerinde yönetici ve uygulayıcı konumda çalışan kişilere yönelik olarak hazırlanmış bir eserdir. Özellikle lisans yüksek lisans ve doktora öğrencilerinin ilgili derslerinde bir kaynak olarak kullanabilmeleri akademisyenlerin çalışmalarında bir kaynak kitap olarak başvurabilmeleri yönetici ve uygulayıcıların konuyla ilgili birinci elden bilimsel bilgilere ulaşabilmeleri ve karar ve uygulamalarında yararlanabilmeleri amaçlanmıştır.
    Ürün Kategorileri
    YORUM YAPIN
    Yorum Başlığı:
    Yorumunuz*:
     
    FIRSATLAR
    © 2025 KitapStore.com - Tüm Hakları Saklıdır