İşletmenin kontrolü dışındaki bir diğer faktör de rekabet-tir. Özellikle tüketim mal ve hizmetlerinde yaşanan yoğun rekabet işletmeleri yeni arayışlara yöneltmektedir. Hizmet ekonomisinden deneyim ekonomisine geçişle birlikte kendilerine rekabet avantajı sağlamaya çalışan işletmeler deneyimsel pa-zarlamanın farkına varmışlardır. Deneyimsel pazarlamada tüketicileri hem tüketen hem eğlendiren ağırlıklı olarak duyu-sal duygusal gibi faktörleri ön plana çıkaran bir yaklaşım benimsenmektedir. Bu bağlamda da ilginç deneyimsel pazarlama uygulamalarına rastlamaktayız ki bunların başında da AVM'ler çeşitli Web siteleri gelmektedir.

Şimdilerde ise sıkça nöro pazarlama kavramını duymaktayız. Yıllardır biz pazarlamacıların kara kutu olarak adlandırdığı tüketici davranışlarının gerisinde yatan faktörlerin bu yak-laşımdan yararlanarak yavaş yavaş sırları çözülmeye başlamıştır.

Genişletilmiş bu baskıda mevcut bölümlere ilaveten mobil pazarlama deneyimsel pazarlama ve nöro pazarlamaya yer verilmiştir. Ancak görünen o ki gerek akademisyenlerin gerekse iş dünyasının daha öğrenmemiz gereken çok şey var.