İşletmelerin rekabette üstün çıkabilmeleri veya liderliklerini sürdürebilmeleri yaptıkları çalışmaların verimliliği ve başarısıyla doğru orantılıdır. Teknoloji ve bilim geliştikçe rekabet de hızını arttırarak işletmelerin çok daha farklı alanlarda gelişmesini zorunlu kılmaktadır. Tüm değişimlere rağmen insan öncelikli yaklaşımlar her zaman uzun vadeli hedefler için başarılı sonuçlar ortaya koymuştur.