"Cesaret edilmesi zor bir yöntem oldukça güncel bir alana uygulanarak her zaman geçerli olabilecek bir çalışmaya imza atılmış. Perakende sektörü başta olmak üzere işletmeler ve pazarlamacılar için başvuru kaynağı niteliğinde oldukça faydalı bir eser..."
Prof. Dr. Yavuz ODABAŞI