"Bu kitap sizi ikna etmenin yollarını gösteren müthiş bir yolculuğa çıkarıyor."
Brian Tracy

İnsanların düşünce yapılarını değiştirmeye kalkıştığınızda bir fikri alıp onların zihinlerine yerleştirir ve bunu sanki kendi fikirleriymiş gibi hissetmelerini sağlarsınız.

Manipülasyon yapanlar insanların güvenlerini kazanmak isterler.
İkna edenler ise insanlardan kendilerine güvenmelerini istemeye ihtiyaç duymazlar. Zira onlar bu güveni hak ederler.

 Manipülasyon yapanlar doğru konuşmaya inanırlar. İkna edenler ise doğru soruları sormaya inanırlar

Manipülasyon yapanlar kişisel sorunlarını başkalarına aktarırlar.
İkna edenler ise başkalarının sorunlarını paylaşırlar.

Manipülasyon yapanlar itirazları değişim yolunu engeller olarak değerlendirirler.
İkna edenler ise itirazları sorunların çözülmesi yolunda birer fırsat olarak değerlendirirler.