Günümüzde en küçük bireyden başlayarak en büyük örgütlere kadar yaşamın vazgeçilmez unsurlarından biri iletişimdir. İletişimin önemi günümüzün değişen ve karmaşık bir hale gelen koşulları nedeniyle giderek artmaktadır. Bir örgütün en önemli girdisi insandır. Örgüt etkinlik için ekonomik ve fiziksel koşullara sahip olsa bile sistemin eksiksiz bir şekilde işlemesinden sorumlu olan insan öğesine gerekli önem verilmez iletişim gereksinimleri ve beklentileri karşılanmaz ise o örgütün çalışması tehlikeli bir hal alabilir. Örgütlerin iletişim sistemi insanın sinir sistemi gibi bütün yapısına dağılmış durumda olduğundan ne kadar hızlı etkin ve verimli bir şekilde çalışırsa örgütün amaçlarına ulaşması o kadar kolay ve rahat olmaktadır. Verimli üretken bir örgüt için iletişim olmazsa olmazlardan biridir. Kuşkusuz özel ve kamu kesimlerindeki örgütsel yapı ve işleyişlere göre bu durum farklılıklar göstermektedir. Kamu kesimi örgütleri içinde de görülen hizmete yapılan işe bağlı olarak farklı özellikler ortaya çıkmaktadır. Üniversite de bu açıdan kendisine özgü yapısı olan örgütlerden biridir. Örgütsel iletişim düzeyinin nasıl işlediğine dair yapılan çalışmada literatür analizinden sonra alan araştırmasından elde edilen bulgular analiz edilmiş üniversitenin akademik ve idari personeli karşılaştırılarak örgütsel iletişim konusu ele alınmıştır.