Rekabetin her geçen gün şiddetlenerek arttığı günümüzde işletmeler için işgücü devri özellikle maliyet ve yetişmiş eleman bulma çözülmesi gereken sorunlardandır. Çalışanlardan oluşan insan sermayesinin ifade edilen bu zorlu rekabet koşulları altında önemini giderek arttırdığı söylenebilir. Günümüzde insan kaynaklarını elinde tutarak etkili ve verimli kullanan işletmeler öne çıkmaktadır. Çalıştığı işletmede olumlu bir örgüt iklimi algılayan güven duyan çalışanlarda yüksek düzeyde örgütsel bağlılık ve iş tatmini meydana gelir ve işten ayrılmayı aklına getirmeyebilirler.
İşten ayrılma niyeti çalışanların istihdam koşullarından tatminsiz olmaları durumunda gösterdikleri negatif bir davranıştır. Çalışanların işten ayrılması sorunu çalışan davranışları ve bu davranışların ilişkili olduğu faktörler araştırılıyor olmasına rağmen halen örgütler için önemli bir problem sahası olmaya devam etmektedir. Bu kitapta örgütsel bağlılık iş tatmini ve kişisel özelliklerin banka çalışanlarının işten ayrılma niyeti üzerindeki etkisi incelenmiştir.