Bilgi çağında olduğumuzun sürekil vurgulandığı bir dönemde birbirleriyel uyumlu çalışması gereken birimler gerçekte bilgiden ne oradna yararlanıyor?

Bir organizasyonunun başarısında bilginin önemi nedir?

Bilgi paylaşımı ne derece yapılıyor?

Değişim ve dönüşümü günün şartlarına uyum sağlayacak biçimde gerçekleştirip daha ileriye gidebilmek için bilgi kullanıyor mu?

Bu soruları satışın öneminden yola çıkarak yanıtlarken değişen müşteri ve Pazar yapısıyla ilgili güncel bilgi elde etmede ve pazarlamada geliştirilen yeni kavramlarda en doğur kaynak olan satış ekibinin öneminin ihmal edildiğini söyleyebiliriz. Elinizdeki kitap bilginin etkin kullandığı "öğrenen organizasyon"da pazarlama ve satışın fonksiyonlarını ve de aralarındaki ilişkiyi yeniden tanımlamak için hazırlandı.