heyecansal kontrolü bireyin kendisini bilinçli bir şekilde yönetme dürtülerini renleme başkalarının duygularını paylaşabilme ve anlama yeteneği olarak tanımlanabilir. Bu yetenekten yoksun olan bireyin aile iş ve toplumsal yaşamında başarı ve mutluluğu yakalayabileceği düşünülemez. Ancak insan yaşamında bu kadar önemli yeri olan heyecansal kontrol kalıtımsal olarak doğuştan getirdiğimiz bir özellik değil; eğitimle istediğimiz yönü verebileceğimiz bir yetenektir.