İçindekiler

BİRİNCİ BÖLÜM
TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ
İKİNCİ BÖLÜM
DEĞİŞİM MÜHENDİSLİĞİ VE BİLİŞİM SİSTEMLERİ
ÜÇÜNCÜ BÖLÜM
BENCHMARKİNG
DÖRDÜNCÜ BÖLÜM
KÜÇÜLEREK BÜYÜME (DOWNSIZING)
BEŞİNCİ BÖLÜM
DIŞ KAYNAK KULLANIMI (OUTSOURCING)
ALTINCI BÖLÜM
REKABETİN FARKLI YÜZÜ: ÖĞRENEN ÖRGÜTLER
YEDİNCİ BÖLÜM
BİLGİ YÖNETİMİ
SEKİZİNCİ BÖLÜM
REKABETİ YARATMA VE SÜRDÜRME ÖNCÜLÜ: ÖRGÜT GELİŞTİRME
DOKUZUNCU BÖLÜM
ŞEBEKE-SANAL ÖRGÜTLER
ONUNCU BÖLÜM
ÖRGÜTSEL ÇATIŞMA
ONBİRİNCİ BÖLÜM
KRİZ YÖNETİMİ

Yazar Hakkında