Tarihsel süreç bakımından sekreterlik mesleğinin ortaya çıkmasında temel faktör gizliliklerin paylaşılmasına duyulan ihtiyaç ve öncelikle yazılı iletişim konusunda gerekli olan uzmanlıktır. Klasik sekreterliğin doğuşuna bu iki faktör etki etse de çağdaş anlamda sekretere duyulan ihtiyaç verileri bilgiye dönüştürmek ve bu bilgilerin karar süreçlerinde kullanılmasını sağlamaktadır.

Yirmin birinci yüzyıl yöneticilerinin en önemli görevi kuruluşun beyin gücünü açığa çıkarmak olmalıdır. Bunun için açık fikirli yaratıcı yeteneği olan çalışanlara duyulan ihtiyaç her geçen gün artmaktadır.