Kitap uzun yıllar üniversitelerde "İletişim" ve "Genel ve Teknik İletişim" derslerini anlatan yazarların notlarından ders anlatımı esnasında öğrencilerinden gelen sorulardan ve mesleki tecrübelerinden oluşmaktadır. Ayrıca kitabın ilk dört baskısının ardından gerek akademisyenlerden ve öğrencilerden gerekse kitabı kullanan okuyuculardan gelen istek ve öneriler de dikkate alınarak kitabın daha kullanıcı dostu olması sağlanmıştır. Eserde İletişim Kavramı ve Anlamı İletişim Teknolojisindeki Gelişmeler İletişimin Engelleri ve Aşma Yolları Form Düzenleme Örgütlerde İletişim ve Fonksiyonları Grafik İletişim Örgütsel İletişimin İşleyişi İletişimde Tablo Kullanımı Yazışma Türleri Bilgi ve İletişim Teknolojileri Teknoloji ve Teknik İletişim Bilgi Sistemleri ve İletişim konuları ele alınmaktadır. Kitapta anlatılan teorik bilgiler okuyucunun öğrenmesini pekiştirmek amacıyla bölüm sonlarına eklenen sorularla desteklenmeye çalışılmıştır. Kitap öğrencilere ve konuya ilgi duyan herkese faydalı olabilecek bir şekilde hazırlanmıştır.

Kitapta Bulunan Konu Başlıkları
- İletişim Kavramı ve Anlamı
- İletişim Türleri
- İletişimin Engelleri
- Örgütlerde İletişim ve Fonksiyonları
- Örgütsel İletişimin İşleyişi
- Yazışma Türleri
- İletişim Teknolojisindeki Gelişmeler
- İletişimde Tablo Kullanımı
- Bilgi ve İletişim Teknolojileri
- Bilgi Sistemleri ve İletişim