Güçlü olacağınıza ve önemli bir karar almanız gerektiğinde sırf korktuğunuz için mantıksız isteklere boyun eğmeyeceğinize kendi kendinize söz veriyor musunuz? "Hayır" demenin arkadaşlarınız aileniz veya iş arkadaşlarınızla aranızı bozacağından korkuyorsanız "Hayır"ın üretken sonuçlar doğuran ve sizi sevimsizleştirmeden içinde bulunduğunuz duruma hâkim bir konuma getiren bir cevap olabileceğini öğrendiğinizde şaşıracaksınız!

"İşyerinde mantıksız isteklere ve teslim tarihlerine düşük performansa şüpheli hareketlere "Hayır" deme becerisi neredeyse unutulmuş bir sanat haline geldi. Yöneticilerin ve çalışanların önemli olduğunda "Evet" deme beceri ve kaynaklarına sahip olmalarını sağlamak için etkin bir şekilde "Hayır" demeyi öğrenmeleri gerekir. Jana Kemp'in "Hayır" üzerine dersleri bütün çalışanlar için önemli bir kaynak."
Teri Timberman AMI Semiconductor Inc.