Müşterinin Sesine Kulak Verin
    • Basım Yılı
    • Sayfa Sayısı
      320
    • Kağıt Türü
      Kitap Kağıdı
    • Ebat
      13,5 x 21
    • Dil
      Türkçe
    • Cilt Durumu
      Karton Kapak
    • ISBN-13
      9789944458030
    "Müşteri memnuniyeti" konusunun uzmanlarından bir rehber!Müşterilerin sesine kulak vermek ve onları memnun etmek düşündüğünüzden çok daha kolay. J.D: Povver ve Ortakları şirketinin iki üst düzey yöneticisi Chris Denove ve James D. Power IV Lexus Ups JetBlue ve Enterprise Rent a Car gibi büyük şirketlerden örnekler verdikleri bu kitapta şirketlerin yüksek düzeyde müşteri memnuniyeti sağlayabilmelerinin ve bunu kâra yansıtmanın yollarını anlatıyorlar.
    Müşteri memnuniyeti ile kâr arasındaki finansal bağı nasıl anlayabilirsiniz?
    "Memnun" olan müşterinizi işinizin yılmaz savunucuları haline nasıl getirebilirsiniz?
    Şirketinizde müşteri memnuniyeti kültürünü nasıl oluşturabilirsiniz?
    Çalışanlarınızı doğruyu yapma konusunda nasıl yönlendirebilirsiniz?
    Katkıda Bulunanlar
    Ürün Kategorileri
    YORUM YAPIN
    Yorum Başlığı:
    Yorumunuz*:
     
    Bu ürünle ilgili bize iletmek istediğiniz her hangi bir hata mevcut ise aşağıdaki formdan gönderebilirsiniz.
    Bildirdiğiniz hata tarafımızdan düzeltilince e-posta ile bilgilendirileceksiniz.
    Hata Detayı:
    FIRSATLAR
    © 2024 KitapStore.com - Tüm Hakları Saklıdır