Sağlıklı ve etkili bir iletişim 3 temel üzerinde yükselir; bilgi sevgi ve servis. Hemen herkes bilginin ve sevginin önemini bilir. Servis ise mesajlarımızı muhataplarımıza doğru ve etkin bir biçimde ulaştırma becerisidir. Gerçekten de "Hayat bir servis sanatıdır." Yüreğimiz Mevlana beynimiz Einstein da olsa bilgimizi ve sevgimizi ancak uygun bir servisle çevremize aktardığımızda iyi bir iletişim ustası olabiliriz.

Sözcük dilinden 6 kat daha etkili ve servis sanatının en önemli unsuru olan beden dilinin şifreleri ve sırları bize iletişimde eğitimde iş ve aile ortamında pek çok kapıyı açacak ve büyük avantajlar sağlayacaktır.

Akademik kitaplar kadar kapsamlı popüler kitaplar kadar kolay okunan resimlerle fotoğraflarla karikatürlerle ve güncel haberlerle zenginleştirilmiş bu eseri okuduktan sonra insanlarla olan iletişiminiz çok daha zevkli ve coşkulu bir hale gelecektir.