İçindekiler

Pazarlama ve Satış
Satış ve Satışçılık Mesleği
Tüketim Psikolojisi ve Satın Alma Motifleri
Satışta İletişim Rolü
Satış Süreci
Satış Sunumu
Satışta İtirazları Karşılama ve Satış Kapama
Satış Yönetimi
Satış Planlama ve Bütçeleme
Satış Sürecinin Belirlenmesi ve Yetiştirilmesi
Satış Gücünün Motivasyonu
Satışta Performans Ölçümü
Perakende Noktasında Satış